Am Freitag lief schon wieder so ein krummes Ding bei CO.
Um 17.28 Uhr wollte ich im Dax in einem Turbo short gehen.
Das Produkt 4647461 auf den DAX 30 hatte folgende Ausstattungsmerkmale:
Finanzlevel 6.314,04 Knockoutschwelle 6.220,00 ] LZ 12.12.08.
Laut CO war der Dax (siehe Chart) zu diesem Zeitpunkt bei etwa 6180.
Tatsächlich war er aber gut 30 Punkte höher wie die mir anschliessend von CO zur Verfügung gestellten Time and Sales Daten beweisen.
17:28:53 6.211,64
17:28:54 6.211,72
17:28:55 6.211,85
17:28:56 6.211,87
17:28:57 6.211,72
17:28:58 6.210,56
17:28:59 6.212,84
17:29:00 6.213,31
17:29:01 6.219,89
17:29:02 6.218,40
17:29:03 6.212,30
17:29:04 6.214,71
17:29:05 6.215,70
17:29:06 6.219,37
17:29:07 6.220,29
17:29:08 6.219,91
17:29:09 6.217,52
17:29:10 6.216,90
17:29:11 6.216,37
17:29:12 6.218,30
17:29:13 6.215,00
17:29:14 6.214,35
17:29:15 6.214,38
17:29:16 6.213,64
17:29:17 6.213,37
17:29:18 6.214,84
17:29:19 6.215,95
17:29:20 6.215,24
17:29:21 6.213,74
17:29:22 6.213,78
17:29:23 6.214,44
17:29:24 6.212,18
17:29:25 6.212,52
17:29:26 6.212,78
17:29:27 6.212,79
17:29:28 6.214,40
17:29:29 6.212,12
17:29:30 6.211,15
17:29:31 6.212,54
17:29:32 6.214,10
17:29:33 6.212,65
17:29:34 6.213,47
17:29:35 6.213,94
17:29:36 6.214,18
17:29:37 6.213,95
17:29:38 6.211,28
17:29:39 6.212,01
17:29:40 6.212,88
17:29:41 6.212,38
17:29:42 6.210,00
17:29:43 6.211,62
17:29:44 6.211,71
17:29:45 6.210,90
17:29:46 6.211,16
17:29:47 6.210,77
17:29:48 6.210,31
17:29:49 6.210,30
17:29:50 6.210,57
17:29:51 6.214,35
17:29:52 6.209,45
17:29:53 6.210,42
17:29:54 6.209,76
17:29:55 6.209,64
17:29:56 6.213,76
17:29:57 6.214,11
17:29:58 6.213,97
17:29:59 6.214,00
Das Produkt habe ich zum Glück wegen 1 cent Kursänderung nicht bekommen. Hatte für 1,40 abgedrückt und der war dann bei 1,41.
Anschliessend fiel der Dax lt. CO unter 6170 (siehe Chart). Tatsächlich wurde er aber um 17.29.08 Uhr ausgeknockt. Der Dax war also tatsächlich 50 Punkte höher wie von CO errechnet.
Als der Dax sich anschliessend wieder etwas erholte versuchte ich den Dax short erneut zu kaufen und bekam die Meldung, daß das Produkt ausgeknockt sei.
Ihr werdet sicher meine Verwunderung verstehen, da bei CO der Dax zu diesem Zeitpunkt nicht annähernd über 6220 war.
Es war reines Glück das ich den Dax nicht für 1,40 bekommen habe. Hätte ich gewusst das der Dax tatsächlich knapp unter der Knockoutschwelle notierte, hätte ich den niemals geordert. Der Schein hätte zum Zeitpunkt meiner Order aber nur etwa 1€ kosten dürfen.
Abgerechnet wurde er nach dem Knockout mit der Kursdifferenz zur Knockoutschwelle mit etwa 0,94€.
Ich hab bei CO nachgefragt wie denn im Falle von solchen extremen Fehltaxungen verfahren wird.
Hallo CO,
diese Kurse passen natürlich nicht zu den von Ihnen errechneten.
Ihre Kurse lagen zu diesem Zeitpunkt 30-40 Punkte tiefer, d.h. man hätte bei Shortkauf entsprechend zuviel bezahlt und wäre mit 4647461 bei 6220 ausgeknockt worden, obwohl der Dax von Ihnen nur mit ca. 6180 errechnet wurde.
Mich würde interessieren, wie das dann gehandhabt wird, wenn sie den Dax falsch berechnen und deswegen 40 Punkte zuviel bezahlt werden?
Darauf habe ich nun folgende Antwort bekommen.
Die Kurse für den DAX werden immer anhand des Futures berechnet,
wodurch es immer zu einer Abweichnung mit den tatsächlich am Markt
zustandegekommenen Kursen kommen kann.
Unsere Kurse sind in der Regel vorlaufend und die Abweichung beträgt
lediglich einige Punkte. In Extremfällen kann es auch zu einer größeren
Abweichung kommen, insbesondere zu Beginn oder zu Ende des Handels.
Vergleichen Sie dazu bitte auch 1.14 der FAQs.
Also für mich ist das ganz klar ein Misstrade, da dem Kunden ja 40 Punkte Luft zum Knockout vorgegaukelt werden, die aber tatsächlich gar nicht vorhanden waren.
Wie seht Ihr das? Kann sich CO da einfach so rausreden oder müsste ein solcher Trade storniert werden?
dann schauen wa ma ^^ 
