Tradercommunity Clickoptions Forum

[abGEZockt]

Versuche seit einer Stunde über die 0180/1863342 CO zu erreichen, immer besetzt!
Was wäre wenn ich jetzt dringend verkaufen wollte und bei mir DSL ausgefallen ist? Würde nicht gehen!
Überall wird der Kundenservice von CO gelobt aber ich erreiche dort nur ganz selten jemanden (dann sind sie aber hilfsbereit).
Ich habe keinen T-online Anschluß sondern Arcor - kann das damit zusammenhängen?
Kommt ihr immer gleich bei der Kundenhotline durch?

[Madmario]

Das Telefon geht schon seit fast einer Woche nicht.

Die arbeiten dran wurde mir letzte Woche versichert.

[Madmario]

Wenn es sehr dringend ist gehe in den Chat.

Wenn es nicht ganz so dringend ist schreib denen eine Mail. Die rufen dann zurück. Meist innerhalb einer Stunde.

gruß Madmario

[abGEZockt]

Danke für die superschnelle Antwort!

Das ist aber ja - gelinde gesagt - ungewöhnlich ???

Was machst Du denn wenn auf einmal Dein Internet versagt?
Ich hatte hier letzte Woche 4 Stunden Stromausfall. DSL ging nicht mehr (Der Splitter braucht 220Volt, mein Router auch). Handy ging. Könnte also telefonisch ordern - aber wenn CO gar nicht telefonisch erreichbar ist?
Kann doch nicht angehen!

Der Witz ist, ich will den auf die Füße treten, weil nach bald drei Wochen meine Rücküberweisung immer noch nicht angekommen ist (hatte schon 2x angerufen).

Insofern dachte ich schon, die sind pleite. Telefon abgemeldet. Geld behalten. Der letzt macht das Licht aus ...

[Madmario]

Nene die sind nicht pleite, höchstens deren Kunden.

Ja wenn I-net nicht geht hast schlechte Karten, dann kannst nur jemanden bitten denen eine Mail zu schreiben und um Rückruf biten.

Warum denn der ungewöhnliche Nickname? Bezieht sich das auf CO oder auf wen?

Oder bist du von der GEZ.

[Madmario]

Habe regelmässig Rücküberweisungen sozusagen mtl.

Muss ja von CO leben und es hat noch nie länger als eine Woche gedauert, bis das Geld auf meinem Konto war.
Also von daher weiss ich jetzt nicht, was bei Dir schiefgelaufen ist.

[abGEZockt]

Habe denen jetzt gemailt. Mal schauen wie lange das dauert.

"Regelmäßige Rücküberweisungen" hört sich toll an

Aber Deine Tunnel-Strategie macht wohl derzeit etwas Pause schätze ich?
Die Vola ist ja doch stark angestiegen.
Ich bin derzeit etwas ratlos da ich auch eher ein Tunnel-Typ bin/war und bastel mir gerade eine "neue" Trend-Strategie, mal schauen was bei rauskommt.
Immer diese Veränderungen

OT: Der Nickname war eher spontan weil ich ab nächstes Jahr nur wegen meines Internets GEZ zahlen soll.
Ist aber gerade eine Beschwerde vorm Bundesverfassungsgericht eingerreicht worden

[Madmario]

Was?

GEZ nur für das Internet!!

Wusste ich aber bisher auch nicht. Dachte immer nur für Fernsehen und Radio muss man zahlen.
Ist mir völlig neu. Wenn dem so ist, wäre ich aber auch mehr als sauer.

Jaja im Moment muss ich bei CO die Füsse mal ein wenig stillhalten. Zumindest mit Tunneln. Hatte ich aber auch geschrieben.
Staylos wollte ich vorhin ein paar mal kaufen, bin aber wegen Kursveränderung nicht reingekommen. Hinter den Kursen herlaufen ist aber nicht mein Ding.

[Madmario]

Auszug aus einer Antwortmail welche ich gerade bekommen habe:

Vielleicht kann es heute noch vereinzelt zu Störungen mit dem Telefon
kommen, wir hatten heute Morgen allerdings schon Anrufe von Kunden.